Продали послугу через сайт компанії, списали кошти за вартість оренди. Протягом години після оформлення замовлення повідомили, що машини, яку я замов в наявності немає. Запропонували на заміну "біток" з лімітом пробігу. Замовлення не виконали. Ніяких документів про сплату замовлення не надсилають. На мої чотири звернення з проханням повернути мої кошти не відповідають, кошти не повретають. З менеджером оператор мене з'вязати відмовився. Я попередив, що не залишу ситаацію без уваги. У відповідь знову ігонор. Подав заяву до поліції та СБ банку про кіберзлочин. Зустрінемось у правовому полі. Дуже неприємний досвід. Зовсім незрозуміле ставлення до лояльного клієнта, який готовий платити гроші за нормальний сервіс. Вважаю, що підібний сервіс не має права на існування. Готую публічни пости у соцмережах з тегами відомих людей у світі бізнесу. Розголос допомагає захищати інтереси споживачів.
Номер мого замовлення B019244 від 14.10.2021
Андрій
04.08.2021
Можна орендувати свіже авто) це головне
Михась
01.02.2020
Приїхавши до Києва з сім'єю, вирішили скористатися послугами оренди автомобіля, для зручності пересування. Тому що з 2 дітьми не дуже кофортно в метро, тим паче в світлі вірусної епідемії. Завчасно авто не бронювати. Приїхавши по факту вибрали Мінівен, так як 2 дітей потрібна була сімейна машина. Орендували на 2 дня вихідних. Працівники терплячі і доброзичлива. Салон і сама машина чисті. За 2 дні користування не було поломок у машини. Будемо користуватися ще вашими послугами.
Анна
26.01.2020
Орендував авто для подорожі до Львова. В цілому я був задоволен охайністю автомобіля. З технічної точки зору автомобіль не підвів, (хоча чув, що в автопрокатних компаніях частенько бувають трабли з машинами). Автівку видали швидко. Отже, і машиною, і компанією я задоволений. Дуже кмітливі та веселі менеджери. Рекомендую!
Олексій
21.01.2020
Не вперше користуюсь вашими послугами у Харкові. Завжди є автівка економ класу в наявності. Цінова політика демократична. Застава мені по карману. По факту, оренда виходить набагато дешевше, ніж кожного разу брати таксі. Добре, що є така річ, як BLS Assistance. Впевненність у тому, що у будь-якій ситуаціі завжди знайдеться вихід. На сьогодні більш зручного сервісу прокату не зустрічав.
Єгор
16.01.2020
Абсолютно точно один з кращих прокатів авто в місті.
При оформленні авто вийшло так, що бронь злетіла, співробітник компанії знайшов вихід і запропонував інше (Класом вище) з новим пробігом при практично повній відсутності машин в парку. Другий рік беру авто на місяць, ніяких порівнянь з європейськими "конкурентами", нарікань немає, користуйтеся.
Продали послугу через сайт компанії, списали кошти за вартість оренди. Протягом години після оформлення замовлення повідомили, що машини, яку я замов в наявності немає. Запропонували на заміну "біток" з лімітом пробігу. Замовлення не виконали. Ніяких документів про сплату замовлення не надсилають. На мої чотири звернення з проханням повернути мої кошти не відповідають, кошти не повретають. З менеджером оператор мене з'вязати відмовився. Я попередив, що не залишу ситаацію без уваги. У відповідь знову ігонор. Подав заяву до поліції та СБ банку про кіберзлочин. Зустрінемось у правовому полі. Дуже неприємний досвід. Зовсім незрозуміле ставлення до лояльного клієнта, який готовий платити гроші за нормальний сервіс. Вважаю, що підібний сервіс не має права на існування. Готую публічни пости у соцмережах з тегами відомих людей у світі бізнесу. Розголос допомагає захищати інтереси споживачів.
Номер мого замовлення B019244 від 14.10.2021
Можна орендувати свіже авто) це головне
Приїхавши до Києва з сім'єю, вирішили скористатися послугами оренди автомобіля, для зручності пересування. Тому що з 2 дітьми не дуже кофортно в метро, тим паче в світлі вірусної епідемії. Завчасно авто не бронювати. Приїхавши по факту вибрали Мінівен, так як 2 дітей потрібна була сімейна машина. Орендували на 2 дня вихідних. Працівники терплячі і доброзичлива. Салон і сама машина чисті. За 2 дні користування не було поломок у машини. Будемо користуватися ще вашими послугами.
Орендував авто для подорожі до Львова. В цілому я був задоволен охайністю автомобіля. З технічної точки зору автомобіль не підвів, (хоча чув, що в автопрокатних компаніях частенько бувають трабли з машинами). Автівку видали швидко. Отже, і машиною, і компанією я задоволений. Дуже кмітливі та веселі менеджери. Рекомендую!
Не вперше користуюсь вашими послугами у Харкові. Завжди є автівка економ класу в наявності. Цінова політика демократична. Застава мені по карману. По факту, оренда виходить набагато дешевше, ніж кожного разу брати таксі. Добре, що є така річ, як BLS Assistance. Впевненність у тому, що у будь-якій ситуаціі завжди знайдеться вихід. На сьогодні більш зручного сервісу прокату не зустрічав.
Абсолютно точно один з кращих прокатів авто в місті.
При оформленні авто вийшло так, що бронь злетіла, співробітник компанії знайшов вихід і запропонував інше (Класом вище) з новим пробігом при практично повній відсутності машин в парку. Другий рік беру авто на місяць, ніяких порівнянь з європейськими "конкурентами", нарікань немає, користуйтеся.
Спасибі!