Сергей 06.12.2021
Здравствуйте! Недавно я заказывал машину на мою свадьбу. Друг посоветовал обратиться в компанию BLS. Заказал авто Mercedes. Попался опытный и профессиональный водитель, который возил нас по разным точкам. На встречу приехал вовремя. Мы остались довольны этой компанией и профессиональным водителем.
Андрей 17.11.2021
Доброго времени. Сервис не рекомендую. Причины:
1. Процедура: забронировал авто на сайте, прикрепил необходимые документы. Мне перезвонили - договорились о времени подачи автомобиля. По приезду оказалось им "не понравились" мои документы. Звонок в СБ - время на разбирательства. Звоню на горячую линию, описываю ситуацию - обещают связать с начальником. Сидим в машине ждём звонка. Ожидал минут 30-40, никто не перезвонил. Сотрудник, который отдаёт/принимает автомобиль уже сам набрал в СБ, мне дали трубку и наконец-то решили дать автомобиль в прокат. На всё про всё потрачено порядка лишнего часа.
2. Процедура оплаты - если дебитовая карта то залоговую сумму списывают и потом возвращают, что может занять 3-5 дней. Т.е Вы остаётесь без денег на продолжительный срок.
3. По авто - более менее всё нормально, авто новое, состояние 4-, исправно, ухожено.
Думаю больше не буду пользоваться данной компанией, за км чувствуется чисто украинский (постсовтеский
\ СНГ-шный) подход к ведению бизнеса, пофигистическое отношение к клиенту (хотя услуга, скажем, недешёвая в украинских реалиях). Две звезды потому что всё таки получил автомобиль, а так бы была одна.
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за ваш комментарий. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, что бы становиться лучше. Указанную вами информацию зафиксировали и приняли во внимание. Процесс проверки документов затянулся, потому что вы по прибытию предоставили временные права, которые требовали новой проверки. Возврат средств в течении некоторого времени после сдачи авто практикуют многие компании и это предусмотрено условиями проката, которые указаны в договоре и с которыми вы должны были ознакомиться.
С уважением, компания BLS!
Даша Кондратьева 19.10.2021
Це, безумовно, найкраща компанія з оренди авто в Києві !! Я користувалась їх послугами двічі, і обидва рази все пройшло чудово. Ніяких проблем з видачею та поверненням машини. Рекомендую. 10/10
