Общие вопросы
Сколько стоит аренда автомобиля?
Цена зависит от модели, срока аренды, тарифа Base или Prime, страхового пакета, места получения и возврата и дополнительных сервисов. Финальная стоимость показывается при бронировании конкретного автомобиля.
Как можно оплатить аренду?
Оплатить аренду транспортного средства можно с помощью безналичного расчета, Mastercard/VISA/American Express.
Что входит в базовую стоимость?
В базовую стоимость входит пользование автомобилем на согласованный срок, НДС, техническое обслуживание, сезонная замена шин, ОСАГО и КАСКО. В Base также действует предел пробега 250 км в день. Подача, возврат вне офиса, Prime и дополнительные опции могут оплачиваться отдельно.
Каков минимальный срок аренды?
Минимальный срок аренды составляет 24 часа. Отсчет начинается с момента подписания акта приемки-передачи автомобиля.
Как отменить или изменить бронирование?
Для изменения дат, автомобиля, города или отмены бронирования нужно как можно раньше связаться с менеджером BLS. Если аренда произошла, предоплата за резервирование вычитается из окончательной суммы к оплате. При отмене клиентом предоплата в размере 15 USD не возвращается. Если BLS не может предоставить автомобиль, предоплата возвращается; фактический срок зачисления зависит от банка и платежной системы.
Каков минимальный возраст и водительский стаж?
Для большинства автомобилей минимальный возраст – 21 год, водительский стаж – от 2 лет. Для VIP-класса минимальный возраст – 23 года, стаж – от 2 лет. Для грузовых автомобилей – от 25 лет, стаж от 5 лет и соответствующая категория в водительском удостоверении.
Арендатору необходимо предоставить только своё водительское удостоверение, паспорт и ИНН. Требуются оригиналы документов. Иностранному клиенту нужен паспорт и международное водительское удостоверение
Можно ли добавить второго водителя?
Да. Мы сможем совершенно бесплатно внести в договор аренды сразу нескольких дополнительных водителей. Для этого при подписании договора нам необходимо предоставить их водительские удостоверения.
Какой пробег входит в тариф?
В тарифе «Base» действует лимит 250 км в сутки. В тарифе «Prime» действует безлимитный пробег независимо от срока аренды. Стоимость превышения пробега в тарифе «Base» зависит от класса автомобиля и указывается при бронировании и в договоре.
С каким уровнем топлива нужно
BLS выдаёт автомобиль с полным баком. Вернуть автомобиль также нужно с полным баком. Если топлива меньше, клиенту начисляется доплата за недостающее топливо в соответствии с условиями договора.
Какие дополнительные опции можно заказать?
В зависимости от наличия можно заказать доставку или возврат по адресу, GPS, мобильный Wi-Fi, дополнительного водителя, детское кресло или бустер и One-Way. Актуальное наличие подтверждается для конкретного бронирования.
Какой залог требуется при аренде?
В тарифе «Base» сумма стандартного залога зависит от модели автомобиля. Она возвращается после сдачи автомобиля при условии выполнения условий договора. Точную сумму клиент видит при бронировании.
Можно ли арендовать автомобиль без залога?
Аренда без стандартного залога возможна по тарифу Prime для автомобилей, для которых он доступен. При этом предусмотрена сумма в размере 200 или 300 долларов США в зависимости от класса автомобиля на случай возможных штрафов после аренды. Порядок блокировки и возврата необходимо уточнить при бронировании.
Чем Base отличается от Prime?
В тарифе Base предусмотрены стандартный залог, лимит 250 км в сутки и базовое страхование ОСАГО/КАСКО. Тариф Prime включает безлимитный пробег, отсутствие стандартного залога и расширенное покрытие для доступных автомобилей. Для тарифа Prime водителю должно быть не менее 25 лет, а стаж вождения — не менее 3 лет.
Что покрывает страхование?
Все автомобили BLS застрахованы по ОСАГО и КАСКО. Тариф Prime может снизить финансовую ответственность клиента при условии соблюдения условий договора. Конкретный объем покрытия, исключения и порядок действий в случае страхового случая определяются договором аренды.
Кто оплачивает штрафы за нарушение ПДД?
Штрафы, полученные во время пользования автомобилем, оплачивает клиент, ответственный за аренду. Поскольку информация о штрафе может поступить после возврата автомобиля, в тарифе Prime предусмотрена отдельная сумма в размере 200 или 300 долларов США в зависимости от класса автомобиля. Порядок её использования и возврата указан в договоре.
Можно ли заказать доставку автомобиля?
Да. Автомобиль можно получить в пункте BLS или заказать платную доставку по согласованному адресу, на вокзал или в аэропорт. Стоимость доставки или возврата за пределами пункта BLS начинается от 15 USD и зависит от места и времени.
Что будет в случае опоздания с возвратом?
Задержка возврата автомобиля более чем на 1 час оплачивается как следующая сутки аренды. Если вы не успеваете вернуть автомобиль вовремя, необходимо заранее связаться с менеджером BLS.
Можно ли вернуть автомобиль в другом городе?
Да, BLS предлагает услугу One-Way — возврат автомобиля в филиале другого города. Согласно действующим условиям сервиса, ориентировочная стоимость составляет 200 USD для эконом-, комфорт- и бизнес-класса, 250 USD для внедорожников и 300 USD для VIP-класса. Окончательная цена зависит от модели и маршрута и подтверждается при бронировании.
Можно ли выехать за границу на автомобиле BLS?
Да, но только после предварительного письменного согласования с BLS. Перед поездкой необходимо согласовать маршрут, страны, документы, страховку и правила использования автомобиля за пределами Украины.
Немедленно остановитесь в безопасном месте, свяжитесь с BLS по номеру +38 067 329 26 26, вызовите полицию и зафиксируйте обстоятельства на фото или видео. Не перемещайте автомобиль и не начинайте ремонт без согласования, если это не необходимо для безопасности или не требуется полицией.
Что делать в случае поломки, разряженного аккумулятора или повреждения колеса?
Остановитесь в безопасном месте и сразу позвоните в BLS по номеру +38 067 329 26 26. BLS Assistance может организовать техническую помощь, замену колеса, запуск двигателя или эвакуацию в зависимости от ситуации и условий программы. Не заказывайте ремонт самостоятельно без согласования.
Можно ли арендовать автомобиль для использования в качестве такси?
Компания BLS строго запрещает использовать арендованные автомобили в качестве такси.
Обязательно ли мыть автомобиль перед сдачей?
Нет, вы можете сдать автомобиль грязным и возложить работу по мойке на наших сотрудников. В качестве исключения, при сильном загрязнении автомобиля менеджер имеет право удержать сумму залога до проведения мойки, чтобы иметь возможность визуально осмотреть автомобиль на предмет новых дефектов.
